PORTALE DEGLI ITALIANI, una porta di accesso a tutta la Pubblica Amministrazione italiana, una piattaforma che consente al cittadino di usufruire in modo semplice e veloce di tutti i servizi delle PA centrali e locali.
LINEA AMICA, servizio gratuito di assistenza ai cittadini su ogni contatto, richiesta, problema con la Pubblica Amministrazione.
La finalità è quella di migliorare la capacità di risposta ai cittadini, favorire una percezione unitaria del sistema della PA italiana, sviluppare fiducia verso i servizi pubblici, valorizzare le professionalità dei dipendenti pubblici che operano a contatto con il pubblico e di quelli che ogni giorno lavorano per il funzionamento dei servizi in ruoli di back office.